服务跟不上,就很难把滦南县销售做好
售后服务问题看似简单,做好却不容易;服务人员必须认真对待,工作过程中要高度负责,稍有疏忽,就可能给涂料蛭石厂家带来巨大损害,甚至是无法挽回的损失。
生产厂家在选择服务人员要一定要严肃对待,要选择工作踏实、有责任心的员工来做这类工作;工作马虎、责任感差的人是不适合从事客户服务工作的。
厂家要想做好涂料蛭石的售后服务工作,一方面企业要对相关人员进行业务培训,提升服务意识和水平;另一方面,要有好的考核方式,这样才能形成良性循环。
滦南县处在环渤海经济圈和京津冀都市圈的核心区域,是河北省重点推进的沿海“11县9区”之一,是曹妃甸新区的直接腹地。良好的区域优势将为涂料蛭石厂家销售产品带来很大潜力,厂家要想抓住这样的机会,就要尽快抢占当地市场,机会措施了实在可惜。
截止到2012年,现代物流业、现代商贸业、旅游业,唐百集团滦南购物广场、中红建材城、中红购物城等项目建成并投入使用,北河星级宾馆、林海科技酒店等项目已完成主体建设,河北春澳大宗物资产业园、中金嘉钰东港产业园等现代物流项目正在推进,北河公园正式开园,成功开通3条旅游线路,结束了滦南没有旅游的历史。交通运输、仓储和邮政业等传统服务业进一步发展,“万村千乡”市场工程深入实施,城乡市场繁荣稳定,所有这些发展,都将在一定程度上刺激涂料蛭石的销售。
竞争的结果是优胜劣汰,适者生存;什么样的企业才能成为适者,一是体量大,资金雄厚,有大量的客户资源;另一种就是能够提前寻找蓝海,或者提前聚焦的人。
蛭石厂家多数属于小企业,没有什么实力,要生存就必须采取聚焦模式,聚焦在涂料蛭石等个别产品上,这样企业才能形成竞争态势,才能提升企业竞争力,才能获得更多涂料蛭石等业务订单。有些蛭石厂家能够从其他厂家的经营中吸取经验教训,有的厂家只能从自家的教训中获得成长,或许这就是各个厂家之间的差别。
科技的发展,使得涂料蛭石市场更加不稳定,很多传统企业在互联网大潮中受到了强烈冲击,大量小企业生存越来越艰难。面对这样的市场动荡,企业要想在市场上站稳脚跟,故步自封肯定不可行。
要想紧跟市场潮流,就要努力学习新知识,适应现代市场需求。一方面企业需求努力提升产品品质,另一方面要在压缩成本方面多下功夫,这样才能有效提升产品竞争力。这就需要企业具有互联网思维,懂得如何使用新的技术和大数据思维,这样才能提升企业竞争实力。
当然,光做得这两点还不够,还需要销售人员多与客户沟通,了解各地客户的真实需求,进而开发出更加具有针对性的产品。